Key Account Manager Financial Services
Workstation Customer Care
Full-time
On-site
Münster, North Rhine-Westphalia, Germany
<p>Unser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistungen und führend in der Entwicklung neuer Konzepte und Vergütungsmodelle. Bekannte Namen des deutschen und internationalen Onlinehandels vertrauen bereits heute auf die angebotenen Softwarelösungen - und der Kundenstamm wächst. Für die Betreuung der anspruchsvollen Klientel suchen wir eine gestandene Persönlichkeit (m/w/d) für folgende Aufgaben:</p>
<p>Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) bei allen Fragen und Problemen, die sich im Rahmen der Zusammenarbeit ergeben. Sie kümmern sich um Kundenwünsche zu Produktmodifikationen und koordinieren die Lösungsfindung, sollte ein Fehler vorliegen. Vertrags- und Konditionsverhandlungen sind NICHT Teil Ihrer neuen Aufgabe. </p>
<p>Innerhalb des Unternehmens treten Sie als Anwalt des Kunden auf: Sie erläutern den beteiligten Abteilungen Wünsche oder Probleme so, dass diese eine Lösung im Sinne des Kunden realisieren können. Zeit ist dabei Trumpf - der Kunde erwartet eine schnelle Lösung. Parallel halten Sie den Kunden auf dem Laufenden, was die Lösungserarbeitung betrifft - und stellen so die Kundenzufriedenheit sicher.</p>
<p>Für diese Stelle bringen Sie (m/w/d) exzellente kommunikative Fähigkeiten mit. Sowohl extern als auch firmenintern verstehen Sie es, Dinge kompetent und positiv zu vermitteln, Hindernisse galant zu umschreiben und die jeweils beteiligten Personen ins gemeinsame Boot zu holen. Einer Ihrer großen Vorteile ist, dass Sie zuhören können. Die beiden großen Herausforderungen betreffen IT und Organisation - deshalb benötigen Sie Verständnis für die Finanzprozesse innerhalb eines Unternehmens, die Strukturierung der Daten in einer Datenbank sowie Organisationstalent, um unmögliche Dinge möglich zu machen.</p>
<p>Wie bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Zuständigkeiten, großem Entscheidungsspielraum und Platz für kreative Lösungen. Sie übernehmen von ersten Tag an Verantwortung für Ihre Kunden und bauen so langfristige, erfolgreiche Beziehungen auf. </p>
<p>Wir freuen uns Sie kennenzulernen! </p>
<p>Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) bei allen Fragen und Problemen, die sich im Rahmen der Zusammenarbeit ergeben. Sie kümmern sich um Kundenwünsche zu Produktmodifikationen und koordinieren die Lösungsfindung, sollte ein Fehler vorliegen. Vertrags- und Konditionsverhandlungen sind NICHT Teil Ihrer neuen Aufgabe. </p>
<p>Innerhalb des Unternehmens treten Sie als Anwalt des Kunden auf: Sie erläutern den beteiligten Abteilungen Wünsche oder Probleme so, dass diese eine Lösung im Sinne des Kunden realisieren können. Zeit ist dabei Trumpf - der Kunde erwartet eine schnelle Lösung. Parallel halten Sie den Kunden auf dem Laufenden, was die Lösungserarbeitung betrifft - und stellen so die Kundenzufriedenheit sicher.</p>
<p>Für diese Stelle bringen Sie (m/w/d) exzellente kommunikative Fähigkeiten mit. Sowohl extern als auch firmenintern verstehen Sie es, Dinge kompetent und positiv zu vermitteln, Hindernisse galant zu umschreiben und die jeweils beteiligten Personen ins gemeinsame Boot zu holen. Einer Ihrer großen Vorteile ist, dass Sie zuhören können. Die beiden großen Herausforderungen betreffen IT und Organisation - deshalb benötigen Sie Verständnis für die Finanzprozesse innerhalb eines Unternehmens, die Strukturierung der Daten in einer Datenbank sowie Organisationstalent, um unmögliche Dinge möglich zu machen.</p>
<p>Wie bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Zuständigkeiten, großem Entscheidungsspielraum und Platz für kreative Lösungen. Sie übernehmen von ersten Tag an Verantwortung für Ihre Kunden und bauen so langfristige, erfolgreiche Beziehungen auf. </p>
<p>Wir freuen uns Sie kennenzulernen! </p>