Global Key Account Manager (m/w/d) im Client Management Team (GfK-CPS)

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Our Mission

At Consumer Panel Services GfK, our mission is clear: to provide key information on who buys what, where, how much, how often, and most importantly, why (or why not). We take pride in delivering high-quality, uninterrupted data, expert consultancy, and unparalleled expertise to empower our clients to deliver superior customer experiences at every stage of the shopper journey.

Job Description

Die Division CMT Retail & Lifestyle ist eine von vier Sales Divisions innerhalb des Consumer Panels (CP) in Deutschland. Die Division Retail & Lifestyle setzt sich aus zwei großen Bereichen zusammen. Zum einen den Bereich der multinational tätigen Retailer, hier liegt der Schwerpunkt auf der globalen Zusammenarbeit mit den übrigen GfK Ländern sowie dem Kooperationspartner Europanel (EP). Und zum anderen den Bereich der nationalen FMCG Retailer inkl. der Bereiche Nonfood & Fashion, Travel & Mobility sowie Media & Entertainment, hier stehen primär die nationalen CP Daten im Fokus.

Als Global Key Account Manager (m/w/d) im Client Management Team (CMT) verantworten Sie das Business mit einem multinational tätigen Retailer innerhalb des Multinational Retail Teams.

Sie sind verantwortlich für den Vertrieb des gesamten Consumer Panel Produktangebotes und steuern den Einsatz des Teams für einen multinationalen Retailer. Der Fokus liegt dabei auf der Kundenberatung unter Nutzung des klassischen Consumer Panel Portfolios sowie des Advanced Solutions Portfolios, um maßgeschneiderte Insights für die Kunden zu entwickeln. Im Einzelnen umfasst Ihr Verantwortungsbereich:

• Organisation & Steuerung des multinational tätigen Retailers inkl. Entwicklung einer Strategie für den Kunden

• Umsatzverantwortung für das gesamte CMT und AST Solution Portfolio

• Operative Projektsteuerung und Kundenbetreuung im Tagesgeschäft

• Führen und Entwickeln eines kleinen Teams von (Junior) Consultants

• Eigenständige Betreuung und Umsetzung der Kundenanforderungen

• Kundenorientierte Analyse der Daten inkl. Storytelling und Erstellung eigenverantwortlicher Schlussfolgerungen sowie Empfehlung für den Kunden

• Präsentation der Analyseergebnisse beim Kunden

• Optimierung der internen Arbeitsprozesse und Initiierung von Effizienzmaßnahmen – auch über die CPS-GfK Länder hinweg

• Sicherstellung und Optimierung der Zusammenarbeit mit anderen Divisions und Schnittstellen innerhalb des Consumer Panels (PET, AST, Operations) lokal & global

• Unterstützung bei der Lösung von Qualitätsthemen im Sinne der Kunden und dies länderübergreifend

• Zusammenarbeit mit den globalen Consumer Panel Teams, um länderübergreifend die Kundenbeziehung weiterzuentwickeln und optimale Lösungen anbieten zu können

Sie stellen sich gerne einer globalen Management-Herausforderung und arbeiten gerne in internationalen Teams. Ferner sind Sie eine kommunikations- und kontaktstarke Persönlichkeit, die ein Gespür für den FMCG-Handel und Konsumgütermärkte hat und kundenorientiert denkt und handelt. Außerdem handeln sie engagiert, denken analytisch und möchten Ihre Kreativität und Innovationskraft in unser (globales) Team einbringen. Sie führen und motivieren Ihr Team mit Begeisterung und überzeugen durch Ihre Kompetenz und Erfahrung.

Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Consulting, Marketing/Vertrieb oder Marktforschung

• Ausgeprägtes Verständnis für die geschäftlichen Belange der verschiedenen Funktionen beim Kunden und für die Unterstützung der Kunden

• Sehr gute analytische Kompetenzen und die Fähigkeit, mit Marktforschungsdaten (Fokus Consumer Panel) zu arbeiten und daraus handlungsrelevante Ableitungen zu treffen

• Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Freude am Aufbau von Vertrauen, Beziehungen und Netzwerken

• Erfahrung im Führen eines (kleinen) Teams

• Wünschenswert ist ein umfassendes Verständnis eines Consumer Panels (sowohl Methodik als auch Analysemöglichkeiten) sowie Erfahrungen im Bereich Category Management FMCG

• Teamplayer mit der Fähigkeit unter geringer Anleitung zu arbeiten, um sich an ändernde Prioritäten in einem schnelllebigen „Can do“-Umfeld schnell anzupassen

• Ausgeprägte Verkaufsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick

• Fließend in Deutsch und Englisch

Our local Benefits in Germany include:

• Flexible working hours + hybrid working model (min. x2 days p/w in the office)

• 30 days vacation + 24.12. & 31.12.

• Employer-funded pension

• Health care, e.g. free sports courses, mental health programs, company doctor*

• Possibility to bring child to the office; KiTa cooperation; Summer camps, etc.

• Comprehensive development and learning programs

• Company events after work, lounge & game zone, massage service

*Location dependent

Diese Stelle kann in einer unserer deutschen Niederlassungen Nürnberg oder Hamburg besetzt werden und erfordert regelmäßige Reisen zu dem Standort des Kunden

We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal employment opportunity, focusing on all of our employees reaching their full potential. 

We respect and value every employee regardless of race, ethnicity, gender, sex, sexual orientation, age, personality, experience, culture, faith, socio-economic status, or physical or mental disabilities.

We endorse the core principles and rights set forth in the United Nations Declaration of Human Rights and the Social Charter of Fundamental Rights of the European Union, promoting the universal values of human dignity, freedom, equality, and solidarity.

Learn more about who we are and everything we do on: https://www.gfk-cps.com/about-gfk-cps